Politica di Reso e Rimborso

Da Velocce, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatta del tuo acquisto, puoi usufruire della nostra politica di reso e rimborso.

Resi

Periodo di reso
Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Come effettuare un reso
Per avviare la procedura di reso, visita la sezione dedicata sul nostro sito web e compila il modulo indicando il motivo della restituzione e le informazioni richieste.

Ritiro del pacco
Un corriere ritirerà il pacco direttamente all'indirizzo indicato nell'ordine.

Condizioni del prodotto
Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, non utilizzato e nella confezione originale.

Costi del reso

• Penisola italiana: a partire da 3,95 €
• Sicilia e Sardegna: a partire da 12,95 €

Rimborsi

Tempi di elaborazione
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo al rimborso. A seconda del metodo di pagamento utilizzato, l'accredito potrebbe richiedere fino a 3 giorni lavorativi.

Metodo di rimborso
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l'acquisto.

Eccezioni

Prodotti personalizzati
I prodotti personalizzati o modificati non possono essere restituiti, salvo in caso di difetti di fabbricazione.

Contatti

Per qualsiasi domanda o se hai bisogno di assistenza riguardo a resi o rimborsi, puoi contattarci:

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E-mail: hello@velocce.es