Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Qué hace única a Velocce Padel?
Velocce es una empresa malagueña nacida en el 2023 con pasión por el pádel y la moda. Nuestro enfoque es ofrecer prendas de alta calidad que fusiona comodidad y estilo, diseñadas para brindar libertad de movimiento y un toque moderno y sofisticado a tu juego.
¿Cómo puedo contactar con Velocce Padel?
Puedes contactarnos a través de WhatsApp en el número 624121677 o enviando un correo electrónico a veloccepadel@gmail.com. Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta o duda que tengas.
¿Cómo puedo realizar un pedido?
¡Es fácil! Realiza tus compras directamente desde nuestra web. Navega por nuestra colección, selecciona tus prendas favoritas, añádelas al carrito y sigue los simples pasos de pago.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Procesamos los pedidos en un plazo de 24 a 72 horas. Una vez enviado, el tiempo de entrega a la Península es de 24 a 72 horas adicionales.
¿Qué pasa si necesito cambiar la dirección de entrega?
Si requieres cambiar la dirección de entrega, por favor, ponte en contacto con nosotros de inmediato a través de nuestro número de WhatsApp: 624121677 o envía un correo a veloccepadel@gmail.com. Haremos todo lo posible para ayudarte.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Ofrecemos envíos y devoluciones gratuitas en la Península. Si necesitas realizar una devolución, puedes solicitarla desde nuestra web. Un mensajero se encargará de recoger el artículo en la dirección indicada en el pedido original.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un artículo?
Ofrecemos una política de devolución de 30 días a partir de la recepción del producto. Si por alguna razón necesitas devolver un artículo, contáctanos dentro de este plazo para iniciar el proceso de devolución.
¿Ofrecen precios especiales para equipos de pádel?
Sí, ofrecemos precios especiales para conjuntos de equipos de pádel. Contáctanos para más detalles.
¿Dónde puedo encontrar la guía de tallas?
Encuentra nuestra guía de tallas en el menú principal de nuestra web. Te ayudará a encontrar la talla perfecta para ti.
¿Tienen una tienda física?
No tenemos puntos de venta físicos, pero solemos estar presentes en torneos y eventos relacionados con el pádel, donde podrás conocer y adquirir nuestra ropa
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard, etc.) y PayPal para ofrecerte opciones seguras y convenientes de pago.
¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, también ofrecemos envíos internacionales. Contáctanos para conocer las opciones disponibles para tu ubicación.
¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu entrega.
¿Tienen alguna garantía en sus productos?
Nos enorgullecemos de la calidad de nuestros productos, pero si experimentas algún problema de fabricación, por favor contáctanos de inmediato para resolverlo.
¿Ofrecen descuentos o promociones especiales?
Sí, ocasionalmente ofrecemos descuentos y promociones especiales. Mantente informado visitando nuestra web o suscribiéndote a nuestro boletín.
¿Puedo cancelar o modificar un pedido?
Si necesitas cancelar o modificar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Haremos nuestro mejor esfuerzo para atender tu solicitud antes de que el pedido sea procesado para su envío.
¿Tienen programas de afiliados o colaboraciones?
Estamos abiertos a colaboraciones y nuevas oportunidades. Por favor, contáctanos con tu propuesta a través de WhatsApp o correo electrónico.
