Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
O que torna o Velocce Padel único?
Velocce é uma empresa de Málaga nascida em 2023 com uma paixão pelo paddle e pela moda. Nosso foco é oferecer peças de alta qualidade que aliem conforto e estilo, pensadas para proporcionar liberdade de movimentos e um toque moderno e sofisticado ao seu jogo.
Como posso entrar em contato com Velocce Padel?
Você pode entrar em contato conosco através do WhatsApp pelo número 624121677 ou enviando um e-mail para velocceppadel@gmail.com. Estamos aqui para ajudá-lo com qualquer dúvida ou preocupação que você possa ter.
Como posso fazer um pedido?
É fácil! Faça suas compras diretamente em nosso site. Navegue pela nossa coleção, selecione seus itens favoritos, adicione-os ao carrinho e siga as etapas simples de finalização da compra.
Quanto tempo levará para receber meu pedido?
Processamos pedidos dentro de 24 a 72 horas. Depois de enviado, o prazo de entrega para a Península é de 24 a 72 horas adicionais.
O que acontece se eu precisar alterar o endereço de entrega?
Caso necessite alterar o endereço de entrega, entre em contato imediatamente através do nosso número de WhatsApp: 624121677 ou envie um e-mail para veloccepadel@gmail.com. Faremos o nosso melhor para ajudá-lo.
Qual é a política de devolução?
Oferecemos frete e devoluções grátis na Península. Se precisar fazer uma devolução, você pode solicitá-la em nosso site. Um transportador será responsável pela recolha do artigo na morada indicada na encomenda original.
Quanto tempo tenho para devolver um item?
Oferecemos uma política de devolução de 30 dias a partir do recebimento do produto. Se por algum motivo você precisar devolver um item, entre em contato conosco dentro deste prazo para iniciar o processo de devolução.
Vocês oferecem preços especiais para equipamentos de padel?
Sim, oferecemos preços especiais para conjuntos de equipamentos de padel. Contate-nos para mais detalhes.
Onde posso encontrar o guia de tamanhos?
Encontre nosso guia de tamanhos no menu principal do nosso site. Isso o ajudará a encontrar o tamanho perfeito para você.
Você tem loja física?
Não temos pontos de venda físicos, mas costumamos estar presentes em torneios e eventos relacionados com o paddle, onde poderá conhecer e adquirir o nosso vestuário.
Quais são os métodos de pagamento aceitos?
Aceitamos pagamentos com cartão de crédito/débito (Visa, MasterCard, etc.) e PayPal para lhe oferecer opções de pagamento seguras e convenientes.
Vocês oferecem frete internacional?
Sim, também oferecemos frete internacional. Entre em contato conosco para conhecer as opções disponíveis para sua localidade.
Como posso rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com um número de rastreamento para que possa acompanhar o status da sua entrega.
Você tem alguma garantia em seus produtos?
Orgulhamo-nos da qualidade dos nossos produtos, mas se tiver algum problema de fabricação, entre em contato conosco imediatamente para resolvê-lo.
Vocês oferecem descontos ou promoções especiais?
Sim, ocasionalmente oferecemos descontos e promoções especiais. Mantenha-se informado visitando o nosso site ou subscrevendo a nossa newsletter.
Posso cancelar ou modificar um pedido?
Se precisar cancelar ou modificar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Faremos o possível para atender sua solicitação antes que o pedido seja processado para envio.
Você tem programas de afiliados ou colaborações?
Estamos abertos a colaborações e novas oportunidades. Entre em contato conosco com sua proposta via WhatsApp ou e-mail.
